เฉิงตูวันที่ 4 มีนาคม-เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม Mrj-Laser ผู้นำด้านเทคโนโลยีเลเซอร์ที่แม่นยำได้ดำเนินโครงการฝึกอบรมด้านเทคนิครายไตรมาสสำหรับทีมวิศวกรบริการระดับโลก เซสชั่นเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มความเชี่ยวชาญในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่โปรโตคอลการบำรุงรักษาขั้นสูงและวิธีการแก้ไขปัญหาการเพิ่มขีดความสามารถให้ช่างเทคนิคในการให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ให้กับลูกค้า
โมดูลการฝึกอบรมที่มีโครงสร้างครอบคลุม:
- การรวมผลิตภัณฑ์ใหม่: การประชุมเชิงปฏิบัติการเชิงปฏิบัติสำหรับนวัตกรรมล่าสุดของ MRJ-LASER รวมถึงการอัพเกรดซอฟต์แวร์และการเพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดแวร์
- กลยุทธ์การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์และลดเวลาหยุดทำงาน
- การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: กรณีศึกษาในโลกแห่งความจริงเพื่อจัดการกับความท้าทายทางเทคนิคที่ซับซ้อนอย่างมีประสิทธิภาพ
“ ลูกค้าของเราขึ้นอยู่กับ MRJ-LASER ไม่เพียง แต่สำหรับเทคโนโลยีที่ทันสมัย แต่เพื่อความต่อเนื่องในการปฏิบัติงานที่ราบรื่น” ผู้อำนวยการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ MRJ-LASER กล่าว "ด้วยการลงทุนในการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องเรามั่นใจว่าช่างเทคนิคของเรายังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของมาตรฐานอุตสาหกรรมพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาเชิงรุกและทำให้เวิร์กโฟลว์ของลูกค้าของเราไม่หยุดชะงัก"
ความคิดริเริ่มได้แสดงผลลัพธ์แล้วโดยรายงานการลดลง 30% ในเวลาตอบสนองการบริการโดยเฉลี่ยและคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น ผู้เข้าร่วมยังสามารถเข้าถึงทรัพยากรดิจิทัลที่ได้รับการปรับปรุงรวมถึงพอร์ทัลความรู้พิเศษพร้อมคู่มือการแก้ไขปัญหาและเครื่องมือการจัดการการรับประกัน
ลูกค้าได้ชื่นชมผลกระทบของโปรแกรม "ช่างเทคนิคของ Mrj-Laser แก้ไขปัญหาที่สำคัญจากระยะไกลภายในไม่กี่ชั่วโมงหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง '
เมื่อมองไปข้างหน้า MRJ-LASER วางแผนที่จะขยายหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อรวมการรับรองผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองและการประชุมเชิงปฏิบัติการระดับภูมิภาค บริษัท ยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการสร้างพันธมิตรระยะยาวผ่านความเป็นเลิศทั้งในด้านเทคโนโลยีและบริการ
สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการสอบถามบริการติดต่อ MRJ-LASER ที่ mrj-lasermark.com หรือ info@mrj-lasermark.com
