ผู้ใช้มากขึ้นบ่นว่า iPhone 5 สีดำนั้นง่ายเกินไปที่จะทาสี ตอนนี้ Apple ได้รับการตอบรับในเชิงบวกต่อปัญหานี้ แต่ในความเห็นของพวกเขาปัญหาของการทาสีตกนั้นเป็นเรื่องปกติเกินไป
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้บางคนส่งอีเมลถึงรองประธานาธิบดี Phil Schiller ของ Apple เหตุใด iPhone 5 สีดำจึงระบายสีได้ง่ายและประสิทธิภาพของ Schiller ดูเหมือนจะหมดความอดทนในการตอบคำถามนี้ เขากล่าวว่าตัวเครื่อง iPhone5 ทำจากอลูมิเนียมอัลลอยด์ (ฝาหลัง) และปัญหาการหลุดร่วงของสีระหว่างการใช้งานเป็นเรื่องปกติไม่ต้องยุ่งยาก
ผู้ใช้ถามว่า iPhone 5 สีดำที่มีสีสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ คำตอบของชิลเลอร์นั้นเป็นไปในเชิงบวกนั่นคือ Apple จะไม่ให้บริการทดแทนฟรีนี้เพราะเป็นเรื่องปกติ
ควรสังเกตว่าโลหะผสมอลูมิเนียมเป็นโลหะที่อ่อนนุ่มและง่ายต่อการสวมใส่และแอปเปิ้ลพ่นด้วยการเคลือบบางมากบนฝาหลัง iPhone5 สีดำบาง ๆ (กระบวนการอลูมิเนียมอะโนไดซ์เปลือกหลังของตัวเอง) จากภายในสู่ภายนอกซึ่งทำให้เครื่องง่ายมากที่จะจางหายไปในแรงเสียดทานทุกวัน
เมื่อเผชิญกับทัศนคติที่ไม่รู้ของ Apple ผู้ค้าต่างประเทศได้นำเสนอเทคโนโลยีการแกะสลักเลเซอร์ปกหลังเพื่อแก้ปัญหานี้
